Contacto Sextaplanta
En esta sección encontrarás toda la información relacionada con los canales de contacto y soporte de Sextaplanta.
Horario de atención
Nuestro horario de oficina es el siguiente:
- Lunes a jueves: 09:30 a 17:00
- Viernes: 09:30 a 14:00
Durante este horario puedes contactar con nuestro equipo mediante:
- Teléfono
- Correo electrónico
- Plataforma de soporte
También puedes escribir con normalidad a los grupos de WhatsApp habilitados para soporte.
Atención fuera de horario
Fuera del horario de oficina:
- La atención se realizará exclusivamente por teléfono.
- Solo se atenderán incidencias urgentes relacionadas con Revenue Management.
- La atención por WhatsApp no estará disponible fuera del horario laboral.
Para consultas no urgentes, recomendamos enviar un correo electrónico. Nuestro equipo responderá lo antes posible dentro del horario de atención.
Teléfono de urgencias
+34 951 204 181
Correo electrónico de soporte
soporte@sextaplanta.com
Plataforma de soporte
https://mi.sextaplanta.com/helpdesk/soporte-1
Consultas frecuentes
¿Puedo contactar por WhatsApp?
Sí. Durante el horario de oficina puedes escribirnos por WhatsApp sin problema.
¿Qué ocurre fuera del horario laboral?
Fuera del horario de oficina, la atención se realiza únicamente por teléfono y solo para incidencias urgentes relacionadas con Revenue Management.
¿Qué hago si mi consulta no es urgente?
Puedes enviarnos un correo electrónico a:
soporte@sextaplanta.com
Nuestro equipo responderá lo antes posible dentro del horario laboral.
¿Qué canales de soporte están disponibles?
Puedes contactar con Sextaplanta mediante:
- Teléfono
- Correo electrónico
- Plataforma de soporte
Recomendaciones de contacto
Para agilizar la atención:
- Indica el nombre del hotel.
- Explica claramente la incidencia o solicitud.
- Adjunta capturas de pantalla cuando sea necesario.
- Utiliza el teléfono únicamente para urgencias fuera de horario.