Facturas Agencias

Buenas tardes, A continuación, pongo un recopilatorio de lo que hemos visto en la videollamada: -Apartado de Pagos de ZAK. Desde esta parte tenemos 3 opciones muy interesantes: Pagos > Administración. Donde podemos ver un listado de los pagos anotados en las reservas o programados. Hay 3 opciones ENTRANTE (lo que se cobra), SALIENTE (lo que se reembolsa) y FLUJO DE PAGOS (los movimientos de una fecha concreta, por defecto, en el día de hoy) Pagos > Pendiente/pagado. El objetivo de este apartado es ver lo que hay pendiente de pago, por defecto, se  está con salida en el mes, pero podéis cambiar los filtros. Aunque no hayamos visto la opción de Pagos > Documentos, pero aquí aparece un listado de todas las facturas emitidas así como abonos. -Otro de los puntos que hemos visto han sido lo de Base de datos > Agencias y Empresas. Esto orientado a facilitar la facturación. Cuando una empresa o agencia es habitual, lo suyo es crearla en la base de datos, y cuando se hace la reserva (o una vez hecha), añadirla a la misma. Para añadirla en el momento de la reserva, es en la parte de Youbook, y el lápiz de Resumen de reserva: O si no lo habéis añadido en ese momento, se añade en los 3 puntitos de la reserva y en Editar reserva: De este modo, si una reserva tiene su agencia o empresa, a la hora de facturar podéis escoger el huésped o la agencia o la empresa y facilita el proceso: Asimismo, desde base de datos Agencias (o empresas) podéis controlas cuántas reservas ha traído cada una. Y en el planner es muy visual ya que aparece con el color que escojáis para dicha empresa o agencia. Estos colores aparecen en la parte superior de la reserva. -Los colores que aparecen en la parte inferior son de lo que vosotras añadáis desde la reserva. Podemos añadirlos desde el planner, clicando la reserva y en Planner: Por ejemplo, a esta reserva de ejemplo, le añado la cuna y las toallas y se le da a guardar: Se ve del siguiente modo: -Para dar precio con la política de cancelación correcta a los huéspedes que reservan por teléfono o por email, es desde el motor de reservas: Esto es lo mismo que los huéspedes ven cuando hacen la reserva por la web, pero es un acceso directo y no cuenta en las estadísticas de la web. Por ejemplo, si hacemos una búsqueda para el verano, la cancelación es de 7 días o NR: Recordad, que en Youbook, desde el lápiz de resumen reserva también podemos modificar la política de cancelación, es importante, ya que al huésped le aparece en su voucher: -Como hemos visto, la metodología a seguir con las facturas es: Cobramos la estancia, y se emite la factura correspondiente. Si es de Expedia a nombre de Expedia (que en el desplegable del nombre del huésped nos aparecerá), si es de otros canales o directa, a los datos que faciliten los huéspedes. Durante la estancia vamos añadiendo extras con sus correspondientes pagos. Los extras se facturan a la salida. En este caso, las de Expedia se factura a nombre del huésped ya que son ellos quienes pagan estos extras. Lo mismo sucede con las de Booking y demás casos, la mayoría de los extras serán a nombre de los huéspedes. El proceso de crear factura lo tenéis claro, se emite, solo que seleccionando si al huésped o a la agencia o empresa: Para emitir un abono/factura rectificativa/nota de crédito es desde dentro de la factura emitida y en el botón de CREDIT NOTE (nunca le damos a la papelera): El credit note, anula la factura emitida (puede darse el caso de que nos hayamos equivocado o que el huésped después nos proporcione los datos de su empresa). En el CREDIT NOTE hay que seleccionar la fecha de emisión y, muy importante, el prefijo A26/, y se le da a continuar y después a emitir. Una vez emitida, nos vamos de nuevo a la reserva, y hacemos la factura siguiente. SI una reserva tiene varios documentos no importa, pero no puede haber saltos de factura, por ello, SIEMPRE SIEMPRE es generar la nota de crédito y emitir la nueva factura. Por ejemplo, si nos hemos equivocado al añadir un pago (y era pago en efectivo en lugar de tarjeta), emitimos el abono para anular la factura anterior. Modificamos los pagos, las primeras veces podéis llamarme para recordarlo, y después se emite la factura de nuevo. De este modo queda todo cuadrado.